מערך הסיוע במצבי חירום מציע תמיכה מיידית ומקיפה לאוכלוסייה בעת אירועי חירום כגון אסונות טבע, תאונות חמורות ומקרי חירום רפואיים. השירות כולל הערכה מהירה של המצב, מתן מענה ראשוני כגון טיפול רפואי דחוף ועזרה פסיכולוגית, וכן הפנייה לגורמי סיוע נוספים במידת הצורך. צוות מיומן וזמין 24/7 מבטיח תגובה מהירה ומתואמת, המטרה להציל חיים ולמזער את הנזקים שנגרמו כתוצאה מהאירוע.